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书籍:(1)书籍破损怎没办?

答:当您在收货时请查看商品包装是否完好,若有破损请拒绝签收,若在使用过程中发现书籍中有缺页,印刷错误的请与客服联系,及时调换,以免影响您正常学习。

网络课程(1)用户名登陆不上

答:在这种情况下,首先请你检查你的网络电缆是否插好或者本地连接是否正常;若网络没有问题请您及时与客服联系,确认用户名和密码是否匹配。

(2)忘记登录密码怎么办?

答:当您忘记密码时,请您及时与客服联系,找回密码,以免影响您正常上课。

 
 
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